为了更有效地提高电梯维保和安装的质量,让乘客满意,业主放心。 不断提升公司售后服务品质,我公司将电梯质量监督检验工作进一步深入。
2020年初公司决定组建以工程师的高树起挂帅质检部,抽调熟悉国家有关政策、法规和技术规范的骨干力量组建团队,及时组织相关人员进行了岗前培训学习。
并结合公司的实际情况制定相应的管理办法,目的就是对维保、安装的工作实施动态检查,通过督导检查纠正维保,安装过程中的违规、违纪行为,监督作业人员认真执行安全管理制度和安全操作规程,督促维保计划和安装进度的落实。
在近半年的业务开展中,对公司在安装及安装完为教工项目进行全方面检查,对维保的电梯进行抽检,抽检率达到50%。发现的问题都如实填写整改通知单的,下发到分公司及安装班组,限期整改,定期复查。对存在隐患,不规范的操作,不佩戴安全防护用品的发现后当场处罚。将整改通知单和处罚单,全部存档,为年终分公司与个人考核提供依据。
“逆水行舟,不进则退”在电梯行业蓬勃发展带来的机遇与挑战,如何才能在激烈的竞争中立于不败之地?公司唯有走提升服务品质创立服务品牌之路。品牌是公司综合管理、经营服务、公众信誉等多种因素在广大业主以至社会公众的综合反映。良好的品牌不仅可以直接得到业主的认可,带来良好的经济效益,而且可以作为公司长远发展和规模效应的坚强后盾,只有不断的加强质量监督,提升服务质量,才能适应公司发展的需求,并使之成为持续发展的有力保障。